Általános szerződési feltételek

Üzemeltetői adatok

1. A szolgáltatás tárgya

A szolgáltató lakossági és céges takarítási szolgáltatásokat kínál, különösen lakástakarítás, irodatakarítás, nagytakarítás, ablaktisztítás, lépcsőház takarítás és felújítás utáni takarítás területén.

2. Ajánlatkérés és szerződés létrejötte

A weboldalon, e-mailben vagy más csatornán történő ajánlatkérés nem minősül automatikus megrendelésnek. A szerződés a felek egyedi egyeztetése, ajánlat elfogadása és a munkavégzés feltételeinek rögzítése után jön létre.

3. Díjazás

A díjazás a munkaterület méretétől, állapotától, a feladatok körétől, a szükséges időtől és a takarítás gyakoriságától függ. A weboldalon szereplő árak és információk tájékoztató jellegűek.

4. Munkavégzés feltételei

Az ügyfél köteles biztosítani a munkaterülethez való hozzáférést, a szükséges információkat, valamint jelezni minden olyan körülményt, amely a takarítás elvégzését befolyásolhatja.

5. Lemondás és időpont módosítás

Az egyeztetett időpont módosítását vagy lemondását lehetőség szerint minél korábban szükséges jelezni. Rendszeres megbízás esetén az egyedi megállapodásban rögzített feltételek az irányadók.

6. Felelősség

A szolgáltató a munkát az elvárható szakmai gondossággal végzi. Az ügyfél köteles a különösen érzékeny, sérülékeny vagy speciális kezelést igénylő felületeket előre jelezni.

7. Panaszkezelés

Észrevétel vagy panasz esetén az ügyfél a info@civistakarito.hu e-mail címen veheti fel a kapcsolatot az üzemeltetővel. A panaszokat ésszerű határidőn belül kivizsgáljuk.